Política de reembolso

En Bidones Chile SPA buscamos entregar productos de calidad y un servicio confiable. No obstante, entendemos que pueden surgir situaciones que requieran devoluciones o reembolsos. Esta política forma parte integrante de nuestros Términos y Condiciones.

Devoluciones voluntarias

• Solo se aceptarán devoluciones de productos en estado original, sin uso y con su embalaje intacto.
• El plazo máximo para solicitar devolución es de 10 días corridos desde la fecha de recepción, conforme al artículo 3 BIS de la Ley de Protección al Consumidor (Derecho a Retracto).
• Los costos de transporte asociados a la devolución serán de cargo del cliente, salvo que el producto presente fallas de origen o no corresponda al solicitado.

Productos dañados o con defectos

• Si al recibir la carga detecta daños visibles, puede rechazar la entrega en el momento.
• En caso de productos defectuosos o en mal estado, deberá notificar a contacto@bidoneschile.cl dentro de las primeras 48 horas, adjuntando fotografías de respaldo.

Reembolsos

• Una vez recibida y revisada la devolución, emitiremos el reembolso correspondiente dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
• Los reembolsos se procesarán a través del mismo medio de pago utilizado.